HP与OpenAI达成合作，共同部署企业级AI智能体平台

HP公司与OpenAI于近日宣布达成合作协议，将在HP全球业务中部署OpenAI的企业级AI平台Frontier。据双方联合声明显示，HP Inc.将成为首批大规模采用该平台的企业之一。

双方计划共同开发面向客户支持、员工效率提升、软件开发及其他内部运营场景的AI智能体。早在今年2月OpenAI发布Frontier平台之际，HP便开始了前期探索，通过对智能体能力、平台组件、安全机制和企业集成等方面开展试点，评估该平台的技术能力与自身业务需求的匹配程度。

HP首席战略与转型官Prakash Arunkundrum表示，此次合作将帮助HP在门店、合作伙伴、在线聊天及语音等多个渠道上为客户提供更一致的服务体验。他指出："与OpenAI的合作，让我们有机会从根本上重新思考AI如何带来更好的业务成果。"

与此同时，HP和整个PC行业正面临着在内存芯片短缺加剧背景下推进现代化转型、推出AI设备的多重挑战。HP今年早些时候还经历了领导层更迭，长期担任总裁兼CEO的Enrique Lores离职后加入PayPal。Lores在离职声明中表示："能够带领HP完成向AI驱动型科技公司的转型，重新定义职场解决方案并深化与全球客户的连接，是我莫大的荣幸。"

为迎接以AI为核心的未来，HP正在开发一套能够融入现有工作流程的AI智能体设备矩阵，旨在提升员工工作效率。除PC、打印机和外设等硬件产品外，HP还在构建配备专用硬件的设备，专门针对持续运行AI智能体工作负载进行优化。代理CEO Bruce Broussard在5月27日的第二季度财报电话会议上表示，这类设备能够让客户在控制Token成本、降低延迟和保障企业数据安全的前提下，自主开发、推理和扩展AI工作负载。

"我们的设备与软件栈通过强大的边缘推理架构能力和全新AI工作负载支持，推动了这一转变。我们坚信AI的未来是混合式的，边缘侧将随着时间推移扮演越来越重要的角色。"Broussard说道。

其他厂商也在积极将产品扩展至全栈模式，以应对新型工作负载对算力的更高需求。例如，微软近期与英伟达达成合作，计划在Windows PC上为AI智能体提供算力支持。

OpenAI首席营收官Denise Dresser表示，HP与OpenAI的合作是企业将AI打造为运营底座、串联系统与工作流程的典范。"HP是我们杰出的早期合作伙伴，他们将OpenAI API以及ChatGPT、Codex等工具带来的早期价值，转化成了可复用的系统。"Dresser说道。

Q&A

Q1：HP与OpenAI合作部署的Frontier平台是什么？

A：Frontier是OpenAI推出的企业级AI平台，专为企业大规模部署AI智能体而设计。HP是首批大规模采用该平台的企业之一，双方将基于Frontier共同开发用于客户支持、员工效率提升、软件开发等场景的AI智能体，帮助HP在多个业务渠道实现更一致的客户体验。

Q2：HP正在开发哪类AI设备？

A：HP正在开发一套AI智能体设备矩阵，这些设备配备专用硬件，专门针对持续运行AI智能体工作负载进行优化。它们能够让用户自主开发、推理和扩展AI工作负载，同时对Token成本、延迟和企业数据安全拥有更强的掌控能力。HP认为AI的未来是混合式的，边缘计算将发挥越来越重要的作用。

Q3：HP为什么要与OpenAI合作布局AI智能体？

A：HP正面临PC行业现代化转型压力以及内存芯片短缺等挑战，同时经历了领导层更迭。为推动向AI驱动型科技公司转型，HP选择与OpenAI合作，将AI打造为企业运营底座，通过智能体技术串联内部系统与工作流程，提升员工效率并优化客户服务体验。